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Unis, nous sommes plus forts.
Nous adaptons actuellement nos services pour continuer à vous accompagner et à vous offrir le meilleur service qui soit.
Nous voulons vous présenter ici quelques-unes des mesures que nous mettons en place pour les commandes, les retours et les livraisons.

COMMANDES EN LIGNE

Nos produits restent toujours disponibles sur notre site.

LIVRAISON

Des retards pourraient se vérifier du fait de l’urgence mais nous ferons en sorte de vous assurer le meilleur service de toujours.
Au moment de la livraison, nous vous demandons d’être présent pour la signature.
Tous les transporteurs avec lesquels nous travaillons adaptent leurs procédures pour garantir votre sécurité et celle de nos employés.

Retrait

Le service de retrait dans les Pickup Points ou dans nos magasins n’est pas disponible actuellement.
Si vous avez une commande en attente de retrait dans l’un de ces points de collecte, vous pouvez nous contacter pour plus d’informations et nous vous garantirons le remboursement de votre commande.

Retour

Les points de collecte de nos transporteurs sont momentanément fermés.
Nous avons donc décidé d’augmenter la période pour le retour des marchandises à 30 jours à compter de la livraison des commandes en ligne. Si vous n’êtes pas sûr de la procédure de gestion des retours, veuillez nous contacter, nous serons prêts à répondre à toutes vos questions.

Service clients

Nous vous rappelons que vous pouvez continuer à nous contacter pour n’importe quel question ou information: notre Service clients reste à vos côtés de lundi à vendredi de 9h00 à 18h00.

Téléphone: (+33) 184 888 692
E-mail: 7fam-fr@salesupply.net

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