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Pays-Bas, Luxembourg

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Gratuit

2 Jours

Slovénie, Littuanie

Standard

Gratuit

5 Jours

Autriche, Irlande, Italie

Standard

Gratuit

5 Jours

Express

€14

2 Jours

Allemagne, France, Belgique

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Gratuit

3 Jours

Express

€13

2 Jours

Royaume-Uni

Standard

Gratuit

3 Jours

Express

£12

2 Jours

Espagne, Portugal, Finlande

Standard

Gratuit

5 Jours

Express

€15

2 Jours

Suède, Pologne, Grèce, Roumanie, Hongrie

Standard

Gratuit

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Votre commande sera expédiée depuis notre entrepôt situé à Oldenzaal, aux Pays-Bas, et sera traitée conformément aux Conditions générales de vente. Nous traitons et expédions les commandes pendant nos heures de service principales, du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés aux Pays-Bas.

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Vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour faire une demande de retour sur notre site. Tous les articles doivent être retournés dans leurs conditions d’origine, non utilisés, non lavés et comportant toutes les étiquettes 7 For All Mankind d’origine encore attachées. Nous vous rembourserons le montant payé pour chaque article retourné.

Cette politique de retours s’applique exclusivement aux articles achetés en ligne et sur le site européen 7 For All Mankind. Cela signifie que les articles ne peuvent pas être retournés dans (ou les remboursements ne peuvent pas être reçus dans) aucune de nos boutiques officielles. Les articles achetés dans nos boutiques, chez les grands détaillants ou dans les enseignes partenaires doivent être retournés à leur lieu d'achat initial et sont soumis à la politique de retours appliquée par le détaillant ayant effectué la vente.

Comment retourner un article

Vous pouvez retourner un article en effectuant ces quelques étapes.

1. Rendez-vous sur notre site et complétez le formulaire de retour dans un délai de 14 jours après réception du colis. Vous pouvez accéder au formulaire de retour en ligne par le biais de votre compte ou en cliquant sur le lien suivant : Online Retours

2. Le retour est gratuit uniquement si vous utilisez l’étiquette-retour imprimée à la fin du formulaire de processus de retour en ligne.

3. Apposez l’étiquette-retour prépayée sur votre colis.

4. Déposez le colis à un point relais du service indiqué sur le portail de retours, ainsi que sur l’étiquette que vous avez imprimée. Si vous avez des doutes, consultez le tableau ci-dessous.

Les retours qui ne répondent pas à notre politique vous seront renvoyés.

Délais et frais de retour

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Veuillez noter que 7 For All Mankind vous remboursera le plus rapidement possible, mais que cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables après que votre colis soit arrivé à notre entrepôt aux Pays-Bas. Les frais de transport express seront exclus.

Traitement des remboursements

Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte en raison des délais de traitement variables selon les modes de paiement.

Le remboursement est toujours crédité sur le mode de paiement utilisé pour l'achat initial et sur le compte de l'acheteur initial. N'oubliez pas que si vous avez utilisé notre service de livraison express, vous ne serez pas remboursé du coût de ce service.

En cas de doute, veuillez contacter nos équipes d’Assistance clientèle.

Retours tardifs

Votre demande de retour doit être créée dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous devez ensuite immédiatement procéder au renvoi du colis. Votre colis doit être reçu dans notre entrepôt au plus tard 30 jours à compter de la date où vous l’avez reçu.

Les retours en dehors des 30 jours établis peuvent être acceptés à la discrétion de 7 For All Mankind uniquement si le retard est dû à des raisons de transport.

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Si votre article est défectueux au moment où vous le recevez, vous pouvez le retourner pour vous faire rembourser dans les 30 jours à compter de la date de réception. Si vous possédez votre objet depuis plus longtemps que cela, et certainement depuis plus de 6 mois, veuillez alors contacter l’Assistance clientèle.

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Si vous avez reçu un article en cadeau, vous pouvez le retourner en suivant la procédure de retour indiquée ci-dessus. Veuillez également noter que tous les remboursements seront crédités sur la même carte bancaire ou à tout autre mode de paiement utilisé lors de la commande initiale.

Emballage des retours

Tous les articles appartenant à la même commande doivent être retournés dans un seul colis. Cette méthode vous permet de traiter votre retour le plus rapidement possible. Par ailleurs, les articles devraient être retournés dans leur emballage d’origine, lorsqu'il est disponible, afin de garantir qu’ils soient protégés de manière adéquate lors de leur transport.

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