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TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL ENVÍO DE LOS PRODUCTOS

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DÓNDE Y CUÁNDO ENVIAMOS

Los productos pedidos a través de este sitio web solo pueden enviarse a Austria, España, Irlanda, Portugal, Finlandia, Eslovenia y Letonia.
Las entregas de los productos pedidos desde el sitio web http://www.7forallmankind.eu/eu_es/ se limitan a los países antedichos.
Tu pedido se envía desde nuestro almacén ubicado en Oldenzaal, Países Bajos. Cualquier producto devuelto deberá ser enviado a Bleckmann 7575 AX Oldenzaal, Países Bajos.
Los pedidos se procesarán de acuerdo con los Términos y Condiciones de Venta. Una vez hecho el pedido, ya no es posible modificarlo.

GASTOS Y PLAZOS DE ENVÍO:

  • El coste del envío estándar es de 7,50 € para ESPAÑA, FINLANDIA, IRLANDA Y AUSTRIA y tarda hasta 4 días laborables desde el momento en que la mercancía sale de nuestro almacén.
  • El envío estándar para PORTUGAL, LETONIA Y ESLOVENIA cuesta 7,50 € y tarda hasta 5 días laborables desde el momento en que la mercancía sale de nuestro almacén.
  • Para Austria está disponible el envío Express que cuesta 13 euros y tarda 2 día laborable en ser entregado.
  • Para Finlandia está disponible el envío Express que cuesta 13 euros y tarda 2 día laborable en ser entregado, cabe considerar que la entrega para zonas del sur e islas puede retrasarse.
  • Para Irlanda está disponible el envío Express que cuesta 14 euros y tarda 2 día laborable en ser entregado.
  • Para Portugal está disponible el envío Express que cuesta 14 euros y tarda 2 día laborable en ser entregado, cabe considerar que la entrega para zonas del sur e islas puede retrasarse.
  • Además, para España está disponible el envío Express que cuesta 14 euros y tarda 2 día laborable en ser entregado, cabe considerar que la entrega para zonas del sur e islas puede retrasarse. No hay disponible un servicio de envío EXPRESS para LETONIA y ESLOVENIA.
  • Si confirmas tu pedido antes de las 11:00 de la mañana, se enviará desde nuestro almacén el mismo día. Por el contrario, todos los pedidos realizados después de las 11:00 se enviarán al día siguiente, por lo que debe sumarse un día más al plazo de entrega.
  • No hay disponible un servicio de envío EXPRESS para LETONIA y ESLOVENIA.
    • -Si confirmas tu pedido antes de las 13:00 de la mañana, se enviará desde nuestro almacén el mismo día. Por el contrario, todos los pedidos realizados después de las 13:00 se enviarán al día siguiente, por lo que debe sumarse un día más al plazo de entrega.

      -Los pedidos realizados después de las 13:00 horas del viernes se enviarán el lunes siguiente: ten en cuenta los plazos de envío indicados más arriba.

      TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

      Con relación al tratamiento de tus datos personales al hacer un Pedido, por favor lee nuestra Política de Privacidad.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Esperamos que tu experiencia de compra en 7 For All Mankind haya sido satisfactoria, pero comprendemos que es posible que desees devolvernos uno o todos los productos que hayas comprado.
Si se han enviado productos por error o que estaban incompletos, dañados o defectuosos, o si simplemente has cambiado de idea, podrás devolverlos siguiendo el procedimiento que se describe a continuación y de acuerdo con los plazos allí mencionados.

Esta Política de Devolución se aplica a todos los productos comprados a través de la página web http://www.7forallmankind.eu/eu_es/ de 7 For All Mankind y entregados en Austria, España, Irlanda, Portugal, Finlandia, Eslovenia y Letonia.
Solo aceptamos devoluciones de artículos comprados online en nuestro sitio web europeo: http://www.7forallmankind.eu/eu_es/
Las devoluciones no se pueden reembolsar ni devolver en ninguna de nuestras tiendas oficiales. Los productos comprados en nuestras tiendas, grandes almacenes o tiendas asociadas deben devolverse donde han sido comprados y están sujetos a la política de devolución aplicada por el minorista que la ha vendido.

MOTIVOS DE DEVOLUCIÓN

Si has cambiado de opinión y deseas devolver los productos, dispones de 30 días a partir del momento de la entrega de los productos para devolverlos. Te reembolsaremos el precio de los productos, pero no los gastos de envío pagados al hacer el pedido.

HACER UNA DEVOLUCIÓN

¡Devoluciones por correo en unos sencillos pasos!

  1. Rellene el formulario de devolución incluido con el pedido y asegúrese de incluir dicho formulario en el paquete de devolución.
  2. Los envíos de devolución son gratuitos para los artículos nuevos y sin usar si se usa la etiqueta de devolución prepagada incluida con el pedido. Al devolver su pedido:
    • Pegue la etiqueta de devolución prepagada al paquete de envío.
    • Lleve su paquete a un punto de entrega de devoluciones designado.
    • Para localizar su punto de entrega más cercano, visite el siguiente enlace e indique su código postal o su ciudad:
      1. SPAIN
      2. SLOVENIA
      3. IRELAND
      4. OTHERS
    • Si se perdiera o arruinara la etiqueta de devolución, por favor contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente que te enviará una copia por correo electrónico.
    • Si quiere devolver los artículos mediante otro transportista, correrá por su cuenta. Tenga en cuenta que al usar otro transportista, 7 For All Mankind no será responsable de ningún paquete en el que se haya colocado mal la etiqueta. Envíe sus artículos mediante medios rastreables a nuestro departamento de devoluciones en línea:

      7 For All Mankind Online Returns Department
      Bleckmann Netherlands
      7575 AX Oldenzaal
      Netherlands.

  3. El procesamiento de la devolución puede demorar hasta 12 días laborables en España, Finlandia, Irlanda y Austria, y hasta 14 días laborables en Portugal, Letonia y Eslovenia desde la notificación de la devolución, es decir, desde el momento en que los productos llegan a nuestro almacén: solo en ese momento nos comunicarán que quieres devolver los artículos.
  4. También ten en cuenta que, desde el momento en que envías el paquete hasta que lo recibimos, pueden transcurrir hasta 8 días laborables para España, Finlandia, Irlanda y Austria, y hasta 10 días laborables para Portugal, Letonia y Eslovenia. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado para comprar el artículo y el abono aparecerá en tu cuenta en función de los plazos determinados por tu banco.
  5. Solo se reembolsarán los productos que no han sido usados y que se envíen con sus etiquetas originales intactas.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si los productos pedidos estuvieran dañados o con defectos, contáctanos de inmediato. Nuestros productos están totalmente garantizados por 1 año si tienen defectos. En este caso, te invitamos a seguir el procedimiento indicado en nuestra Política de Devolución, válido sólo para productos comprados en http://www.7forallmankind.eu/eu_es/. Por el contrario, si lo has comprado en una tienda, te aconsejamos que contactes con la tienda donde lo has comprado, ya que no atendemos las reclamaciones de compras realizadas en nuestras tiendas.

Los productos dañados porque fueron usados y como resultado del desgaste no se considerarán defectuosos.

OBTENER UN REEMBOLSO

El reembolso se realizará dentro de los 12 días laborables para España, Finlandia, Irlanda y Austria y hasta 14 días laborables para Portugal, Letonia y Eslovenia desde el momento que tu paquete llegue a nuestro almacén ubicado en Oldenzaal, Países Bajos. Ten en cuenta que desde que tu paquete es despachado desde la oficina de referencia hasta que llega a nuestro almacén, podrían transcurrir hasta 8 días laborables para España, Finlandia, Irlanda y Austria y hasta 10 días laborables para Portugal, Letonia y Eslovenia.

La cantidad de artículos devueltos se acreditará automáticamente en la cuenta correspondiente a la tarjeta utilizada en el pedido. Te recordamos que no se reembolsará la cantidad pagada para el envío ESTÁNDAR y envío EXPRESS (disponible sólo para España, Portugal, Finlandia, Irlanda y Austria). El plazo de devolución del pago en tu cuenta puede variar de acuerdo con los plazos determinados por tu banco.

Para cualquier pregunta, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

GASTO DE DEVOLUCIÓN // ¿DEVOLVER UN PRODUCTO ES GRATIS?

La devolución es completamente gratuita, debes utilizar la etiqueta prepaga especial que se incluye en el paquete.

Si quieres devolver los productos mediante un servicio de mensajería que no sea el nuestro, los gastos correrán por tu cuenta. Ten en cuenta que, utilizando un proveedor diferente, 7 For All Mankind no será responsable por paquetes perdidos. Envía tus artículos a través de un servicio de mensajería trazable a nuestra Oficina de devoluciones en línea:

7 For All Mankind Online Returns Department
Bleckmann Netherlands
7575 AX Oldenzaal
Netherlands.

CAMBIO DE PRODUCTOS

Desafortunadamente, hoy por hoy no podemos proponerte artículos en sustitución. Si deseas recibir otro producto o una talla diferente del mismo producto, debes devolver los artículos pedidos para obtener el reembolso y hacer un nuevo pedido del producto que quieres.

DEVOLUCIÓN DE REGALOS

Si has recibido un artículo de regalo, puedes devolverlo siguiendo el procedimiento de devolución anterior. También debes tener en cuenta que cualquier reembolso se abonará a la misma tarjeta de pago u otro método de pago utilizado en el momento del pedido.

IMPORTANTE

Envía en un solo envío todos los productos que desees devolver y que pertenezcan al mismo pedido, a fin de garantizar que la devolución se gestione lo más rápido posible.
Se recomienda que los productos se devuelvan en su embalaje original, si estuviera disponible, para garantizar una adecuada protección durante el transporte. No nos hacemos responsables de Productos dañados o perdidos durante el envío. Solo se reembolsarán los productos que no han sido usados y que se envíen con sus etiquetas originales intactas.

CÓMO VAMOS A TRATAR TUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Para obtener información sobre el tratamiento de tus datos personales al hacer un pedido, una devolución o un reembolso, consulta nuestra Política de privacidad.

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